Dotyczy wyjazdów kupionych w serwisie Camp Travel, których organizatorem jest S-UNIT TRAVEL - Łukasz Mitał. Te warunki otrzymujesz przed zawarciem umowy, razem z opisem konkretnego wyjazdu i standardowym formularzem informacyjnym. Pełne warunki konkretnego wyjazdu określa umowa o udział w imprezie turystycznej.
Organizatorem imprez turystycznych jest S-UNIT TRAVEL - Łukasz Mitał, ul. Rynek 16, 37-300 Leżajsk, NIP 8161592010, REGON 180762960, tel. +48 17 742 14 65, e-mail biuro@camp.travel.pl. Organizator jest wpisany do Rejestru Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych pod numerem 170/11 (organ rejestrowy: Marszałek Województwa Podkarpackiego), numer ewidencyjny w Centralnej Ewidencji: 7589. Wpis możesz sprawdzić samodzielnie w ewidencji prowadzonej przez Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (ewidencja.ufg.pl) — wydruk z ewidencji ma moc zaświadczenia (art. 24 ust. 10 ustawy o imprezach turystycznych) i jest do pobrania tutaj.
Zabezpieczenie finansowe na wypadek niewypłacalności: Gwarancja ubezpieczeniowa Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group nr COR700223 — 213 340 zł (50 000 EUR), ważna do 10.10.2026. Od każdej umowy odprowadzamy składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny (TFG) i Turystyczny Fundusz Pomocowy (TFP). W razie niewypłacalności organizatora podróżni mają zapewniony powrót do kraju oraz zwrot wpłat w zakresie wynikającym z ustawy.
Rezerwacja jest wiążąca po wpłacie zaliczki w wysokości podanej w ofercie. Pozostałą kwotę należy uregulować w terminie wskazanym w ofercie i umowie. Płatności online obsługuje mBank Paynow (BLIK, karta, przelew). Po zawarciu umowy otrzymujesz jej potwierdzenie na trwałym nośniku (e-mail z dokumentami rezerwacji).
Do realizacji imprezy i objęcia ubezpieczeniem podajesz dane uczestników (imię, nazwisko, data urodzenia, a przy wyjazdach zagranicznych — dane dokumentu podróży). Dane przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności.
Zgodnie z art. 47 ust. 1 ustawy o imprezach turystycznych możesz odstąpić od umowy w każdym czasie przed rozpoczęciem imprezy. Organizator może żądać odpowiedniej i uzasadnionej opłaty za odstąpienie; jej wysokość lub sposób obliczenia określa umowa dla konkretnego wyjazdu.
Możesz odstąpić od umowy bez opłaty, jeżeli w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie wystąpią nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności, które znacząco wpływają na realizację imprezy lub przewóz podróżnych do miejsca docelowego (art. 47 ust. 4 ustawy). W takim przypadku otrzymujesz zwrot wpłat, ale nie przysługuje dodatkowe odszkodowanie ani zadośćuczynienie.
Możesz przenieść uprawnienia z umowy na osobę spełniającą warunki udziału w imprezie (art. 43 ustawy). Wystarczy zawiadomić organizatora na trwałym nośniku (np. e-mailem) w rozsądnym terminie — zawiadomienie złożone nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem imprezy uważa się w każdym przypadku za złożone w rozsądnym terminie. Ty i osoba przejmująca odpowiadacie solidarnie za nieuiszczoną część ceny oraz rzeczywiste koszty przeniesienia.
Jeżeli przed rozpoczęciem imprezy organizator jest zmuszony zmienić istotnie główne właściwości imprezy albo podwyższyć cenę o więcej niż 8%, poinformujemy Cię o tym, a Ty w wyznaczonym rozsądnym terminie możesz przyjąć zmianę albo odstąpić od umowy ze zwrotem wszystkich wpłat (art. 45–46 ustawy).
Impreza obejmuje ubezpieczenie w zakresie wskazanym w ofercie; dodatkowe pakiety (np. rozszerzone ubezpieczenie, ubezpieczenie od kosztów rezygnacji) możesz dobrać przy rezerwacji.
Przy wyjazdach autokarowych miasto wyjazdu wybierasz przy rezerwacji, a godzinę i dokładne miejsce zbiórki podajemy przed wyjazdem. Jeżeli z danego miasta nie zbierze się grupa, przenosimy pasażera na najbliższe miejsce wyjazdu i uprzedzamy o tym przed wyjazdem.
O niezgodnościach w trakcie imprezy zawiadom nas niezwłocznie — w miarę możliwości jeszcze w trakcie trwania wyjazdu (art. 48 ustawy), co pozwala je usunąć na miejscu. Reklamacje przyjmujemy na adres e-mail biuro@camp.travel.pl lub pisemnie na adres organizatora. Odpowiadamy w terminie 14 dni. Roszczenia z tytułu niezgodności przedawniają się z upływem 3 lat.
Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.
Warunki uczestnictwa — wersja 1.0, obowiązuje od 24.08.2026. Dokument stanowi podsumowanie zasad wynikających z ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych; pełne warunki konkretnego wyjazdu określa umowa i standardowy formularz informacyjny przekazywany przed jej zawarciem.